据报道，熊先生在 2022 年 7 月与北京国翔时代教育科技集团有限公司签订了一份国外大学硕士留学服务合同，总付款费用为 21 万。根据之前沟通的约定，熊先生本应在 7 月入学，并于一年内毕业，即 2023 年 7月左右毕业。
然而，在2022年7月份，熊先生并未获得合约中承诺的成功入学通知，却迟迟等到一张不能正常入学的通知书。其次，北京国翔时代教育科技集团有限公司在未与熊先生协商的前提下擅自将熊先生的学籍改为 2023 年 5 月入学，即 2024 年毕业。合约并未告知留学获取学历需要去国外上课180天。
熊先生发现这一变化后，与北京国翔时代教育科技集团有限公司沟通退款事项。然而，该公司未能履行其承诺，对方以各种理由多次挂断电话，并拒绝退还任何费用。
据熊先生所述，该公司法人赵国翔以忙为由，以各种理由多次挂断电话，并且在退款问题上闪烁其词，未能给出一个明确的解决方案。甚至在 5 月 31 日，北京国翔时代教育科技集团有限公司法人赵国翔在与熊先生沟通时，声称手续已经办下来了，所以不能退全款。这种说法让熊先生非常愤怒，他指出，之前沟通的答应的事情并没有被遵守，对方凭什么这样傲慢地对待客户？
目前，熊先生已经向当地监管部门投诉，并且准备采取法律手段维护自己的权益。他表示，如果对方不能给出一个合理的解决方案，他将不惜一切代价维权。
截止发稿，最后联系相关部门监管机构进行协调处理该事件，21万的留学款，双方已协商一致，退款19.5万。
这起案例向广大消费者发出了警示：在选择留学服务机构时，要仔细审查其资质和信誉，不要被表面的优惠和承诺所迷惑。同时，要认真阅读合同条款，了解服务内容和退款政策，以免发生类似的情况。如果出现了问题，应该及时与服务机构沟通，并寻求监管部门的帮助，不要轻言放弃自己的权益。
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