被山寨的日上免税店手机APP中所销售的商品也与免税店所销售的商品完全无联系，只是普通的网店商品。对此，该软件的开发商则直面承认侵权，称软件“链接”到的商品他们不能保证是真货。而日上免税店的工作人员则建议，不要轻易购买。
日上免税店遭遇山寨APP
不少人在出国时都习惯到免税店购买一些免税品，在国内众多的机场免税店中日上免税店尤为受到旅客的欢迎。而随着线上购物的普及，越来越多的人喜欢通过免税店的手机APP用手机逛免税店。
市民王女士每次出国时都习惯在首都国际机场的日上免税店购买一些东西自用或赠与亲朋，但每次都要去机场的免税店内挑选觉得有些麻烦，便尝试着在手机软件商店中搜索下载了一款名为“日上免税店”的手机APP。安装后，王女士发现该款手机APP有些奇怪，里面的东西完全称不上是免税品，只是一些普通的日用商品，点进商品后出现的却是一个个网店链接。
北青报记者留意到，不仅王女士遇到了这种情况，在一些网络社区中，也有不少网友发帖吐槽过这款“日上免税店”APP，称“哪里是日上免税店，就是普通网店”，“买的东西质量极差，根本不能用。”
一名曾通过该软件购买商品的网友告诉北青报记者，她下载这个软件并购买商品也是因为信任日上免税店这个品牌，没想到购买的东西质量很差，“我花25元钱买了2条毛巾，结果毛巾的质量还不如市场上5元钱2条的好，找客服要求退货，客服态度很差，后来干脆不理我了，我也只能自认倒霉。”
所售商品与免税品无关
根据王女士和网友们所反映的情况，北青报记者在手机软件商店中搜索到了这款APP，在这款全称为“日上免税店-日上免税店官网旗舰店”APP的介绍中称，这款APP为苏州一信息科技技术有限公司所开发发布，于2016年11月正式上线。在该APP的评价中，大部分用户给出的都是1星，有很多评论留言直接指出，这款APP并非真的日上免税店，而是“山寨”品。
北青报记者下载并打开这款软件后看到，该软件内所销售的均为市面上可以随意购买的普通商品，其中包含雨伞、袜子、水壶、花果茶等商品，点入商品后发现，确如王女士所说的那样，出现的页面是某网站的商品链接页面。
据了解，所有日上免税店的公司注册地都在北京和上海，从未在苏州注册过。在其工商注册信息中，也未注明有开发、上线过日上免税店APP。
开发者承认侵权
无论是北京还是上海的日上免税行（店）从未上线过手机APP购物软件。日上免税行客服人员告诉北青报记者，目前，除了北京的日上免税行微信公众号提供了线上订购服务外，其他的分店（上海）都无法提供线上订购的服务。“网上的这个APP肯定是伪造的，我们建议不要轻易相信购买上面的商品，以免出现问题。”
所谓“日上免税店APP”的制作方苏州热拍信息技术有限公司的工作人员称，公司开发的APP有上千款，这个APP是其他项目部开发的，但是不清楚是哪个部门，具体什么情况要再去核实一下。“软件链接到网店我们也不能保证是真货，这个问题哪个平台上都会有，我们只是提供一个平台，只是把网店的数据拿过来，至于货品的质量是网店的问题，我们只是一个中转站。”
对于APP的名称是否存在侵权，该工作人员称，“软件是我们开发的，侵权的话算是吧，我们也没有什么说法，我们也没办法。”
日上免税行可以要求停止侵权
对此，北京市康达律师事务所律师韩骁表示，热拍公司的APP中使用了“日上免税店”字样。该等冒用日上免税行字号的行为，足以让人误认为相关产品信息为热拍公司APP，及其中销售的相关产品即是日上免税行销售的产品，从而损害日上免税行和购买产品消费者的合法利益。
《中华人民共和国商标法》规定，商标注册人享有商标专用权，受法律保护。日上免税行已取得商标局颁发的商标注册证，系“日上免税行”商标的合法商标权人。热拍公司的行为已构成侵权，且扰乱了正常的经营秩序，造成不正当竞争。日上免税行可以要求其停止侵权，并赔偿因此给日上免税行造成的损失。
同时，对消费者而言，热拍公司的行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权，损害了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，通过热拍公司APP购买商品的消费者，可以要求热拍公司承担赔偿责任。
