一张A4彩纸，正面介绍了8路公交沿线站点附近的主要景点、小区和商圈，以及乘车注意事项；背面是一张8路公交的路线图，除了有沿途停靠的详细站点、一些重要站点名称外还以图片或文字的形式标注了其附近的景点、商圈等。这是8路公交驾驶员宋粉英今年夏天制作的最新版“导乘图”，被沿线乘客们称为“乘车宝典”。

宋粉英驾驶8路公交已经有11年。她行车平稳、服务热情细致，很多老乘客都成了她的老朋友。苏州大学物理系退休老师王海兴至今记得，几年前，有一次坐8路车送小孙女去幼儿园，下车时匆忙之间把孩子衣服忘在了车上，打电话去公交公司问时，那天正好是宋粉英当班，她不仅把孩子的衣服收好，还特意洗干净了，准备车上遇到老人再交还。“当时挺感动的，觉得不是陌生的驾驶员和乘客的关系，而是有一种亲人的感觉。”王老师说。

8路公交导乘图正是宋粉英送给“亲人”的一份礼物。8路线是一条经行苏州城区人民路的“黄金线路”，沟通中心城区和金阊新城，沿途经过多所学校、医院，以及多处居民小区和繁华的观前商圈。宋粉英开车时常会遇到市民、外地游客来问路或咨询公交换乘路线。2015年，8路线沿线增加了一些新商圈，询问的乘客更多了。如果要详细回答乘客问题容易分神，影响行车安全，如果不回答又会影响乘客的出行。宋粉英想了好几天，想出了一个法子：干脆做一张导乘图吧。

于是，宋粉英利用业余时间找资料、看地图、走现场，将8路线沿线各类景点、小区、学校、医院、商场、机关单位等摸了个遍，还把8路沿线换乘前往苏州著名景点、游客集散地、购物商圈等常见问路地点的资料整理了出来，做了一份简易的“公交8路线旅游走向”指南。她自掏腰包，印了3000多张，在车上分发给有需要的乘客。

宋粉英的举动感动了车上的一位乘客，在一家广告公司工作的90后设计师曹小姐，她主动提出，免费帮着重新设计和印刷，“我也为市民游客做点贡献。”于是有了图文并茂的第二版导乘图，当年发掉了千余张。今年公交8路线恢复原线行驶，宋粉英修改后又印制了800张，“现在已经发掉300多张了。”

接受采访时，宋粉英说，她最开心的是交到了许多乘客朋友，有人生孩子了，给她送来喜蛋；有人子女结婚了，送她一盒喜糖；还有的乘客，有一阵子没见到她了，会专门等着坐她的车，就为了当面道声牵挂问声好。

而她最自豪的是2年前入党了，车头挂上了“党员示范岗”标牌。她说，这是一种荣誉，也是一种约束，督促她更加以身作则、服务乘客。