星沙华润置业广场有两栋房源启动诚意登记，这两栋房源的售价可比上半年少了1000多元一平。诚意登记消息一出，前来登记的购房者络绎不绝，售楼部前队伍排了有好几公里长，来自长沙县的冯女士也是其中的一员，并幸运的成了一位准认筹者。12月24日，房屋正式开始摇号出售，冯女士的认筹号被摇了出来，可即便如此，冯女士却被告知不具备购房资格！这又是怎么回事呢？
缴纳20万认筹金成为准认筹者
置业顾问称按认筹编号
缴纳了20万认筹款后，冯婷选择了自己认为吉利的数字“166”号，并签订了一份认筹书。12月20日，华润置业公众号上公布了两栋房源认筹名单，冯婷发现，在认筹客户名单上出现了两个不同的数字，一个是序列编号，一个是认筹编号。摇号前，冯婷与其他认筹者还特意咨询了置业顾问，摇号时究竟是以序列编号为主，还是以认筹编号为主。
在冯婷提供的聊天记录中，12月20日，也就是华润置业公众号上公布房源认筹名单当天，认筹者微信询问置业顾问韩颖，摇号的中签号是按照认筹号还是序号编号，韩颖明确答复为“按照认筹号”。
说好的摇号购房中签名单以认筹编号为准，最后却成了以序列编号为主，由于认筹编号和序列编号并不一致，就这样，冯婷和心仪的房源擦肩而过。而出现同样情况的并非冯婷一人。
销售否认摇号以认筹编号为准
对于质疑未作回复
今年10月份，长沙市住建委出台商品房摇号销售细则，细则要求，凡累积购房客户大于可供房源项目时，应采取公开摇号方式销售房屋，并且需要公证摇号。这样一来，有效地遏制了炒房，保障了普通市民购房的权利。既然华润置业采取了公开摇号的方式，现场也有公证人员作公证，为何摇号现场认可的是序列编号而并非认筹编号？问题是出在开发商，还是长沙县公证处呢？?
当记者希望进一步向置业顾问韩颖了解情况时，却得到这样的答复。
面对认筹者的质疑，华润置业避而不答，销售经理李某直接离开现场。为了了解事情的来龙去脉，找到长沙县公证处一探究竟。
摇号软件由长沙县公证处提供
使用说明已交开发商
从长沙县公证处了解到，华润置业摇号软件由长沙县公证处提供，由国家版权局认可的一款计算机软件。摇号前，长沙县已将摇号使用说明以及注意事项手册交给开发商。手册中明确规定，导入表格只能有认购编号、姓名以及身份证号码三列信息，按顺序排列。
摇号前，华润置业已知晓现场摇号认可的三个信息为认筹者序列号、姓名和身份证号码，并不包括当时认筹书所标明的认筹号。即便如此，华润置业仍未在摇号前将这一情况进行公示和说明。
买房摇号不容易，认筹者的心情就像做过山车一样，上上下下。华润置业作为开发商，既然明知序列号不等同于认筹号，现场摇号又是以序列号为准，为何不在摇号前公示摇号说明，注明现场摇号以序列号为主呢？作为楼盘置业顾问，你的身份就是代表开发商，怎么能在没有完全核实清楚的情况下，传达错误的摇号信息呢？相关情况应该在摇号前进行充分说明，目前相关部门仍在进一步处理中。
