72岁的萧达是一名“标准化病人”志愿者。11月13日一早，萧达就赶去参加第五期SP（标准化病人）培训，为自己的SP志愿服务“充电”。这是萧达自2011年加入SP志愿者队伍后参加的第四次SP培训。7年来，萧达从一个退休老人，成为SP志愿者队伍中的骨干之一。她不断学习、了解、模仿不同疾病的临床症状，在医学生的考核中、在校生的实际教课等志愿服务中尽心尽力，为医学生、医务实习生充当“标准病人”，增加医生的临床经验，为医学事业助力。
老年大学里认识SP
决心为医护事业献力
今年72岁的萧达家住姑苏区沧浪街道胥虹社区。退休之后，萧达致力于市、社区各项志愿工作长达十几年。2011年，萧达在市老年大学上课，因“西医保健”这门课程认识了原苏州大学附属第一医院护理部主任李惠玲。“李医生向我们介绍了SP,那是我第一次听到这个词。”萧达说，SP通过模拟病人的病情、语言、肢体动作，模仿标准病人的临床表现，充当实习医生或者医学生的医学对象，提高医生的临床经验，为医学事业助力，这让她觉得很有意义。
“增加临床经验是每个医学生的必经之路，有了SP志愿者的存在，医学生可以在增加临床经验的过程中减少对普通病人的打扰，针对‘标准病人’进行模拟学习，不仅大大增加学习效率，也减少了医患摩擦。”怀着这样的心愿和目的，当时65岁的萧达毅然决然地参与了第二期SP 培训，从此走上了SP 志愿者的道路。
因为志愿行动不断充电
所学医学知识也能应用
因为SP志愿者需要模拟标准病人的病情以及日常的行为表现，所以对于萧达来说，全面了解不同病症的临床表现至关重要。为了能全面、标准地模拟出具体情况，萧达除了参加医院组织的培训，还经常自己跑去医院门诊部坐着，观察前来问诊的病人，与他们聊天，了解同一种病在不同的个体上的病症表现。
“我经常去内科门诊坐着，一坐就是半天，有时候不说话只是看看，有时候也要问上两句。”萧达说，不仅观察他们的病情表现，也学学病人的说话语气，形容方式，好在模拟病人时更贴近真实的病人。让医生对问诊技术，医患态度等都有直观的体验，充分还原真实的问诊现场。
经过培训、自学，萧达掌握了不同疾病的临床表现，这些知识也逐渐在生活中发挥了作用。“有一次志愿活动时，虽然天气不冷，但有一个志愿者带着坐垫，非要坐在坐垫上。”萧达说，因为当时天气有点热，但这个志愿者却一直很怕冷，自己就猜测他有甲减（甲状腺减退），让他去医院检查，结果正如自己所料。“平常很多邻居有什么不舒服也爱来问我，我虽然不能诊断，但根据多年的经验，往往能猜得准。”萧达说。
扩大SP影响力
激励身边人参与
在萧达的影响下，越来越多的人了解SP志愿活动，并加入SP志愿者的队伍中来。在文明城市志愿服务亭、文明交通志愿大队、文物保护志愿者等团队中，好多符合招募条件的队员陆续成为了第三、四、五期的SP志愿者。老年义工团的总干事陈素梅，看着萧达经常做SP志愿服务，也逐渐对SP产生了兴趣。“我一直做着各种志愿活动，但SP也是头一次听说。了解不同疾病的临床症状，为医务人员做模拟病人，不仅扩大了自己的知识面，还能为医学事业作贡献，很值。”陈素梅说。陈素梅不仅自己参加了第五期的SP培训，还动员了自己身边的志愿者乃至自己的爱人也报名参加SP志愿培训。
如今，每一期SP志愿者招募的时候，萧达都会告诉身边有意向并符合招募条件的人，并义务替他们带回报名表，告诉他们注意事项、技巧，不断鼓励更多的人加入SP志愿者队伍，为医学事业献力。萧达说：“现代社会患者及家属对诊疗服务水平的要求越来越高，稍不留意就会引起医患矛盾，SP志愿行为能够一定程度上缓解医患关系，对医疗事业有点小小的帮助，也是尽自己的一份力量。”
