“花之林识字里外卖部”设在长沙市识字里社区一栋老旧的居民楼一楼，旁边是邋遢的窗户。
红色顶棚下面是“花之林识字里外卖部”的洗菜切菜区。
外卖部和废品回收站仅一扇铁门之隔。
你以为你吃的是知名餐饮品牌花之林中西餐厅的外卖，却不知外卖的门店竟然开在了垃圾站和废品回收站旁边。
住在长沙市芙蓉区文艺路街道识字里社区的居民，因不堪忍受这间名为“花之林识字里外卖部”糟糕的卫生环境，以及其带来的油烟及噪音污染，将其举报。
居民：“油豆腐掉了洗都不洗，直接放到案板上”
居民魏娭毑一家住在2楼，“花之林识字里外卖部”的正上方，平日外卖店的工作状况，他们在楼上一目了然。
根据魏娭毑拍摄的视频，几位员工正在一个简易搭建的棚子里洗菜切菜，盛菜的器皿直接放在地上，整个工作环境非常脏乱，突然有一名员工不小心掉落了食物，但他竟然直接捡起来，将菜放回案板上。而这间外卖店的露天空地，与周围的废品站仅仅相隔一个铁门。
“莴笋啊肉啊都在地上切，油豆腐掉了洗都不洗，直接放到案板上，这个谁敢吃啊？”外卖店的卫生状况让魏娭毑表示震惊。而邻居继续在旁边补充：“那烂房子老鼠好多，经常看到窜来窜去……”
外卖店的食品安全让居民们担忧，同时外卖店带来的油烟和噪音让居民们不堪其扰。为此，居民们曾写了联名投诉信，希望相关部门对这间外卖店进行联合查处。
负责人：“也不一定一直都是这个样子”
11月21日上午，红网时刻记者到达现场时，社区居民称，社区食安办的工作人员已经来到现场，进行了整治和清理。
记者在现场看到，外卖店面积仅十平方米左右，狭窄的空间内没有餐位，堆满打包盒、吸管、塑料杯、包装袋等东西，两个打包台，分别印着外卖平台的LOGO。而工作人员看到记者来访，纷纷躲进了狭小的厨房。
后门外是外卖店的洗菜切菜区域，旁边是触手可及的废品回收站，三十米左右开外是社区垃圾站。
对此，记者问老板：“作为餐馆的老板，你不觉得这个环境确实恶劣了一点吗？”
而这名不愿透露姓名的负责人表示：“他们（编者注：居民们）可能正好拍到了一下，也不一定一直都是这个样子。”随后，该负责人一直持搪塞和躲避的态度。
相关部门：已对该外卖店进行查处
采访过程中，“花之林识字里外卖部”接受订单的设备一直在响。随即记者打开美团等外卖平台，找到了这间“花之林中西餐厅（识字里店）”，链接显示的就餐环境和现场大相径庭，而外卖的差评也不少。其中，11月20日有匿名用户评论，“点过几次其他花之林店的这个菜，我一般不给差评，今天点不是火焙鱼，腥味苦味好重，直接丢了。”
对于招牌是否涉嫌侵权和傍名牌，外卖店负责人避而不谈。
长沙市文艺路街道食药监所所长刘奇根表示，目前已下达通知责令该店关门整改，至于下一步怎么处理，看整改情况。
而外卖平台表示，当时这间外卖店提供的证件齐全，所以审核通过，准许其上线了，目前已将其进行下线处理。
当天下午，文艺路工商部门根据花之林总部举报，已对该外卖店进行查处，现正在进一步调查中。
