在苏州火车站南广场的护城河边，一名女子慢慢走进了护城河，丝毫没有回头的意思。察觉到不对劲的旅客，赶紧向正在广场上执勤的队员求救。
武警苏州支队巡逻队员朱聪说，事情发生在下午3点50分左右，他和张成伟像往常一样，正在火车站南广场执勤。接到求助后，两人不敢耽搁，立即朝河边冲了过去。两人赶到河边时发现，女子的情绪已经完全失控，正大喊大叫地往河中间跑，此时水位已经漫过了女子的大腿根，要是继续往前几步就是深水区了。
朱聪担心独自贸然上前施救，会让女子情绪更加激动，这时，朱聪跟张成伟相互配合，一同包围住轻生女子。就这样两人合力将女子营救上岸。
上岸后的女子情绪再次激动起来，似乎随时会起身再次冲进河里。无论大家如何劝说，周女士就是不愿起身回家。现场哭喊，说自己姓周，和丈夫来苏州工作生活多年。可是不仅自己的丈夫瞧不起自己，就连儿子也对她爱答不理！
随后，民警拨打了周女士儿子的电话，可还没说几句，对方竟然硬生生地挂断了电话。原来就在事发前，母子俩刚刚发生过激烈地争执，儿子转身离去，再也肯不接自己的电话。
民警一边安抚周女士，一边尝试联系周女士的丈夫，经过近一个小时的劝说，周女士才同意跟随民警回到派出所。最终，在当天下午5点左右，周女士在丈夫的陪同下回了家。
