“3·15”国际消费者权益保护日即将来临,各种与消费有关的话题再次成为热门。其中,二手交易本身并不新鲜,但各种二手闲置物品交易App的不断涌现和年轻人对“轻生活”方式的追求,让其成了热门话题之一。
在苏州一家外企工作的90后女孩张星天,统计了自己在各种二手闲置物品交易平台上的交易记录,过去一年她交易的闲置物品价值6万多元,除了常见的书籍、衣服等,就连价值上万元的钻戒、奢侈品牌手镯等都能分分钟卖出去。
类似的例子在二手闲置物品交易平台上并不鲜见。那么,二手闲置物品交易究竟有多火?为何受到年轻人追捧?其中又有何隐藏的风险?记者进行了一番调查。
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买卖二手闲置物品
90后女孩一年交易6万多元
买回来的衣服尺码不合适、护肤品囤多了一时用不完、单位年会抽中的奖品自己用不上……这些问题常常让人头疼。怎么办?对于90后女孩张星天来说,她有一个好办法,把这些闲置物品统统挂在二手闲置物品交易平台,不但解决了难题,还赚了一笔零花钱。
张星天是一位典型的90后,喜欢各类新鲜事物,每天逛二手闲置物品交易平台是她必做的功课。半个月前,她在“闲鱼”平台上花60元买到一台二手除螨仪。前段时间,苏州持续阴雨天,“被子没法晒,有了除螨仪就可以重新在充满阳光味道的床上睡觉了。”张星天开心地说,只花不到原价三分之一的钱,就买到一台好用的除螨仪,相当划算。
其实,除了购买二手物品,张星天在平台上做得更多的事是卖闲置物品。翻看她近一年来的交易记录,衣服、化妆品、游戏机、名牌包、鞋子、首饰……这些物品都在她的出售清单上。最让人惊讶的是,她还以3万多元的价格卖出过一枚钻戒。
“各种平台上二手闲置物品的交易都很火爆,一件抢手的物品挂出去,可能用不了一天就卖出去了。”张星天说,有一次,她替朋友出售一台全新的游戏机,信息发布不到3秒就有买家下单了。二手闲置物品的交易之所以这么火,张星天认为,对于买家来说,平台上发布的出售物品虽说是二手的,但是都不影响使用,而且价格远低于市场价格,有的甚至是限量版的商品,平时很难买到;对于卖家来说,出售闲置物品既能处理掉不需要的物品,又能赚钱,何乐而不为。
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“断舍离”观念受追捧90后、95后成二手交易主力军
说起闲置物品交易、二手物品交易,其实并不新鲜。然而,随着互联网的迅速发展,各种二手闲置物品交易的App不断涌现。记者查询发现,线上二手闲置物品交易平台比较火爆的多达十余家,大多数主打App,例如闲鱼、转转、爱回收等。
记者打开某二手闲置物品交易App,在分类一栏中,物品的第一级种类划分就达到26种,小到文件袋、笔记本、牙膏、牙刷,大到单反相机、电脑、电动车、小汽车,各类二手闲置物品应有尽有。记者留意到,一些热门商品的浏览量达到上万次,而在短短两分钟时间,苏州本地板块中就有6条新的二手物品信息发布。
家住姑苏区苏锦街道万达社区的90后小伙张振锋告诉记者,他之所以常常在二手闲置物品交易平台上交易,是因为一些物品闲置在家,扔了舍不得,放着又占空间。去年年底,他卖掉了女儿用过的婴儿推车和安全座椅。现在提倡‘断舍“离’的观念,一些用不到的物品,与其堆在家里积灰,不如卖掉,而且卖掉闲置物品赚了钱还可以再买其他东西。”张振锋说。
事实上,在各类二手闲置物品交易平台上,像张振锋、张星天这样的年轻用户占了很大比例。速途研究院一份关于二手闲置物品交易平台的研究报告指出,在二手闲置物品交易用户的年龄调研中,24岁以下的用户接近五成,25-30岁的用户超过三成,用户总体偏年轻化。该研究报告中还指出,预计2020年二手交易市场用户规模将达到8000万。
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闲置物品交易火爆
折射年轻人的“轻生活”理念
那么,年轻人为何偏爱二手闲置物品交易?苏州大学东吴商学院经济系教授顾建平表示,二手闲置物品交易人群年轻化反映出在物质条件充足的情况下,新一代消费人群将闲置物品分享出售的习惯和理性消费的观念正在逐渐养成,他们打破了一味“买买买”的消费“魔咒”,消费模式开始转型为“买卖买卖买”。
同时,顾建平认为,年轻一代在成长过程中长期接受“环保”与“循环利用”等理念,逐渐形成了绿色环保的意识。“二手闲置物品交易平台传递的绿色、共享理念,也契合了年轻一代新的消费心理。”顾建平说,当下,各类产品更新换代频繁,年轻人普遍追逐流行时尚,有着强烈的消费欲,许多购买的物品很快又成了闲置品,清除大量闲置物品的需求,让他们更青睐二手闲置物品交易。
对此,国家二级心理咨询师、苏州市首批社会工作督导师覃小珊认为,90后、95后的年轻人在优越的物质生活条件下成长起来,这在一定程度上促成了他们个性突出、不看重他人评价、以自我需求为中心的群体特征。这些特征在消费方面,体现为“他们并不在意物品是不是二手的,而认为适合自己的就是好的。”覃小珊表示,二手闲置物品交易平台的便利性,不仅能满足年轻人的使用需求,还能促使他们在平台上进行社群交际,这些都是年轻一代更乐意接受二手闲置物品交易的原因。
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交易风险不容忽视
新消费方式
更需信用体系加持
火爆的二手闲置物品交易中也存在着大量纠纷。记者在“知乎”上看到,各种关于二手闲置物品交易被坑的吐槽不在少数:购买二手快充充电器,却收到普通版充电器;买到的二手笔记本电脑,卖家隐瞒了故障大修记录;卖出二手手机,却被买家恶意掉包……
针对此类纠纷,记者咨询了苏州市消费者协会。工作人员表示,近年来,二手闲置物品交易市场飞速发展的同时,二手闲置物品交易平台也暴露出诸多问题,存在监管漏洞、买卖双方信息不对称等问题,使得用户在二手闲置物品交易中极易被骗。而在买卖双方产生纠纷时,线上审查周期长、审核效率低的情形,也使得用户维权成本增加。
苏州市消费者协会工作人员表示,2019年消费维权年主题是“信用让消费更放心”,而线上二手闲置物品交易这种消费方式,更需要信用体系的加持,才能走得更远,不论是平台还是买卖双方,都应构建良好的信用体系。
此外,工作人员提醒,消费者在进行交易前应详细翻阅对方此前的交易记录和其他用户在交易后对其作出的评价,来判断交易方是否靠谱。同时,在进行交易时,资金往来应通过平台进行,并且保留双方聊天记录,这样在产生纠纷时平台才可以更快速地介入。